L’Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.
PROCESSI DI LAVORO CARATTERIZZANTI LA FIGURA
- Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
- Organizzazione e funzionamento del punto vendita
- Vendita
- Assistenza post vendita
- Amministrazione e contabilità
COMPETENZE IN ESITO AL TRIENNIO
- Linguistica
- Matematica
- Scientifico – Tecnologica
- Storico, Socio-economica
- Qualità
- Sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
- Tecnico professionali specifiche
Criteri di precedenza per l’iscrizione ai corsi di prima annualità A.F. 2024/2025
